タンの真実

コー​​ルセンター業務

私は実際にコールセンター業務の経験があります。派遣会社の受付を専門にするコールセンターでした。女性のみ100人がフロアに集まって仕事。派閥やいじめ匂いがプンプンしたが、入社時の決定で後は一切禁止した。おかげで、住んでいる所はもちろん、性しか知らない。コー​​ルセンター特有の高い声だけで、本来の声すら知らない。最も働きがいのある職場でした。
電話代行と見たり聞いたりした方はいらっしゃると思います。アンケート調査及び通信販売の電話受付やリスニングを代行する事業です。例えば、東京の放送局の通信販売に電話すると、北海道の電話代行業者は、受付したりとかすることです。電話番号案内は電話代行もして、別に大まかな質問の方法をも提出した方は、他の地域の方々その現在のことがよくわからないこともあるようです。
帝国データバンクによると、薄型テレビベンチャーのバイ・デザインは1月26日に東京地裁より破産手続き開始決定を受けた。負債は2009年12月期で約14億5500万円。

代表の飯塚氏は、かつてデルコンピュータ日本法人の代表を務めた人物で、パソコンベンチャーの『akia』を立ち上げた人物として知られている。薄型テレビの草創期に、テレビパネルや部品を外部から調達、中国を中心とした海外メーカーに製造委託するビジネスモデルで低価格化を図り、当時、割高だった大手メーカー製品の半額程度の価格で話題を集めた。

積極的な営業活動や大手量販店向けへの納入などから、2005年12月期には年売上高約54億6500万円を計上。2006年12月期も、ブランドの浸透やサッカーワールドカップ特需、取扱店の増加、海外市場開拓などから年売上高約75億円を計上していた。

その後は、同社従業員による情報漏洩訴訟に絡んで米国市場からの撤退、さらに、大手メーカー製品の低価格化が進んだことなどから、2007年12月期の年売上高は約61億円にとどまり約5億円の最終赤字を計上。2008年5月に純粋持株会社化を図り、同社を新設分割して薄型テレビ事業を継承し再スタート切るも販売は伸び悩み、2009年12月期も約18億7100万円にとどまった。この間、別ブランドのテレビやデジタルフォトフレームの販売でテコ入れを図り、販売を伸ばしたものの、赤字続きで支払いに支障をきたし、今年に入り営業停止状態にあったという。

[マイコミジャーナル]

　帝国データバンクは１日、薄型テレビの導入期に格安モデルの企画・販売で知られた新興メーカー「バイ・デザイン」（東京・中央区）が、１月２６日に東京地裁から破産手続き開始決定を受けたと発表した。

　負債総額は約１４億５５００万円。

　バイ・デザインは２００３年、元デルコンピュータ（現デル）日本法人社長の飯塚克美氏が創業。パネルや部品を外部から調達して中国メーカーなどに製造委託する方式を導入し、国内大手の半額程度の低価格化を図り、家電量販店などで人気を集めた。

　０６年１２月期は海外市場開拓などで売上高も約７５億円に伸びた。

　しかし、市場の急拡大に伴って価格が急落したため、国内メーカーなどとの競争が激化して販売は伸び悩んでいた。

　東芝ホームアプライアンスは、清潔で快適な空調を目指したエアコン「大清快 JDTシリーズ」を、2月15日に発売する。価格はオープンプライスで、店頭予想価格は16〜25万円前後。

【拡大画像や他の画像】

　最上位モデル「JDRシリーズ」に次ぐ高級エアコンで、部屋の空気とエアコン内部をキレイにする機能を搭載している点が特徴となる。

　エアコン内部については、運転を停止するたびに、エアフィルターと熱交換器を自動で清掃し、エアコン内部を乾燥する「エアコンお掃除機能」を採用。長期の使用により、内部が汚れて省エネ性能が低下するのを抑える効果があるという。なお熱交換器には、汚れが付きにくい特殊コートを施した「アクアde洗浄熱交換器」を採用している。

　室内の空気については、室内機の吹き出し口から、東芝独自の除菌・脱臭技術「ピコイオン」を放出。ピコイオンが捕らえた菌やホコリは、室内機上部より取り込み、室内機内部のプラズマイオンチャージャーで熱交換器に捕獲した後、冷房・除湿時に発生する水とともに屋外へ排出されるという。同社では、部屋に汚れを残さず、フィルター交換も不要としている。

　またピコイオン単体でも、ウイルスやカビ菌を抑制したり、肌や髪を抑制する効果もあるという。なおピコイオンは、空気中の水分を集めて放出する「ペルチェ方式」のため、給水は不要となる。

　このほか、室内の照度を検知して、暗くなると自動で運転を弱める「明るさサーチセンサー」、液晶文字が1円玉大と大きくて見やすく、また薄くて手に持ちやすい「ナビリモコン」も採用する。ナビリモコンには、2日前までと2カ月前までの電気代が比較できる「“おしえて”機能」も搭載する。

　下位モデルとしては、ピコイオンの発生機能を省いた「JDXシリーズ」「JRシリーズ」も発売される。JDXシリーズは4月1日発売で、店頭予想価格は13〜17万円前後。JRシリーズは2月15日発売で、11〜15万円前後。

　JDXシリーズは高さ250mmのスリムな室内機が特徴となる。JRシリーズはナビリモコン、寒くならない再熱除湿運転が省かれているが、221JRタイプでは、集合住宅にも設置しやすい横幅660mmのコンパクトな室外機を採用している。


【家電 Watch,正藤 慶一】


【関連記事】
東芝、「デュアルコンプ」で省エネ運転するエアコンにセンサーを新搭載 (2010/9/22)
東芝「大清快 UDRシリーズ RAS-281UDR」 (2010/5/31)
そこが知りたい家電の新技術 東芝のエアコンがスペック値以上に省エネできる理由 (2010/2/23)
東芝、“業界で唯一”消費電力をリアルタイム表示するエアコン「大清快」を披露 (2009/11/5)